一、什么客舱?
客舱,kè cāng
船或飞机中用于载运旅客的舱。
定义:设有固定座位或铺位,专供旅客休息的舱室。
它要求保证旅客生活的舒适安全,设有舒适的座椅、舷窗、行李架、通道舱门、应急出人口、救生设备等。
客: kè
(一)、外来的(人),与“主”相对:客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。
(二)、外出或寄居,迁居外地的(人):旅客。客居。客籍。客死。
(三)、服务行业的服务对象:顾客。乘客。客流量。
(四)、指奔走各地从事某种活动的人:说客。政客。侠客。
(五)、在人类意识外独立存在的:客观。客体。
(六)、量词,用于论份儿出售的食品、饮料:一客冰淇淋。
舱(cāng)
(一)、船或飞机的内部:客舱。货舱。前舱。底舱。舱位。舱室。船舱。机舱。
二、客舱服务类型?
主要工作:迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。 宣布飞机起飞、下降等飞行状况,在可能引起混乱时解释情况,使乘客安心。 帮助旅客解决旅途中的问题,回答乘客的关于飞机、天气、航线和服务等问题。 提供旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。 操作音频和视频系统。 清洁机舱,保持整洁;调节机舱内温度,确保机舱内各设备工作正常。 向上级报告机舱物资存货清单,及时补给保证供应充足。 掌握基本的医疗常识,为机上身体不适的乘客做简单的急救或护理。 指导乘客使用机上的急救设备。 在紧急情况下组织乘客逃离飞机。
三、客舱设备介绍?
关于这个问题,客舱设备是指飞机上为乘客提供舒适和安全的设备。以下是一些常见的客舱设备:
1. 座椅:客舱内通常配备有舒适的座椅,座椅可调节角度和位置,以适应乘客的需求。一些航空公司还提供头枕、腿部支撑、座椅加热等功能。
2. 客舱娱乐系统:现代客舱通常配备有娱乐系统,乘客可以观看电影、电视节目、播放音乐,有些航空公司还提供互联网连接和游戏娱乐等。
3. 空调系统:客舱内配备有空调系统,可以调节温度和湿度,确保乘客的舒适度。
4. 照明系统:客舱内的照明系统设计有助于提供舒适的氛围,可以根据不同的航段和时间进行调节。
5. 厕所:客舱内通常设有卫生间供乘客使用,一些商务和头等舱还设有淋浴设施。
6. 安全设备:客舱内还配备有安全设备,如安全带、氧气面罩、紧急滑梯等,以确保乘客在紧急情况下的安全。
7. 窗帘和遮光板:客舱内的窗帘和遮光板可以调节光线进入客舱,以适应乘客的需求。
8. 厨房设备:长途航班上,客舱内通常设有厨房设备,用于准备和供应食物和饮料。
总的来说,客舱设备旨在提供乘客舒适和便利的环境,以确保他们在飞行期间的舒适度和安全性。
四、飞机客舱最佳位置?
头等舱的空间比较大,也比较平稳,但价格较贵。
紧急出口附近几排的座位空间会大一些。坐中间紧急出口的位置,虽然空间较大,但靠近机翼,所以噪音也比较大。
综合考虑,座位越靠前飞机的颠簸越小,噪音也越小,座位越靠后,飞机的颠簸越大,中间位置靠近发动机,噪音也会大一些。
所以如果喜欢安静,平稳,空间大,又不介意看不到窗外的风景,选择第一排靠过道的位置是很不错的。
五、a380几层客舱?
A380三层机体结构,上中两层为客舱下层为货舱
六、客舱噪音标准?
飞机舱内噪声可由各种声源与振源形成,并通过空气传声或结构传声这两种噪声传递路径进入舱内。声源或振源可能来自于机身内部或外部,其分布特性取决于飞机类型。舱内噪声的外部声源主要来自于航空发动机和湍流边界层噪声。发动机噪声包括风扇噪声、喷流噪声、燃烧室噪声、发动机振动辐射的噪声等。同时,各种噪声传递路径,包括空气传声与结构传声。控制飞机噪声的根本途径是发展低噪声飞机,用50年代开始发展起来的涡轮风扇飞机替代涡轮喷气飞机,大约可以降低噪声10分贝以上。
目前经过测量,普通民航客机在平稳飞行时,经济舱靠近机翼(引擎)的位置噪音为 80-90dB;经济舱后排靠近机尾的位置噪音为70-75dB;商务舱噪音为70-80dB。
七、客舱vip服务流程?
1、需要到指定的地点进行身份验证,除了当次购买机票的展示,还需要有专属接待客服来验证个人身份证的相关信息。
2、当办理人员审核完毕之后,根据不同航空公司的条件,若达标就可以享受贵宾服务。也可以咨询机场相关的工作人员,每个航空公司都会提供VIP办理通道,只要找到正确的通道就可以进行办理。
八、客舱服务的特点?
航空飞机客舱服务,是指承担民航班机空中乘务工作,其服务对象是班机乘客,由于乘坐民航班机旅客比例少于铁路、公路,它不被大众所熟知。
实际上,空中乘务员的工作十分辛苦,主要是客舱空间狭小,每次飞行都必须充分准备,熟知天气和应急处置,悉心照顾旅客……,时刻保持职业服务状态,解决旅客乘机困难。
九、.客舱服务的意义?
客舱服务意义:
(1)有助于提高航空人员服务的个人素质;
(2)有助于对旅客的尊重;
(3)有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;
(4) 有助于塑造航空公司的整体形象;
(5)有助于提高企业的经济效益和社会效益。
客舱服务其实就是一种行为规范,是指航空服务人员在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范。
它具体是指航空服务人员在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套航空服务人员的行为规范。
十、飞机有几层客舱?
大多数客机都是双层,上面一层坐乘客,下面一层放行李。747和380为三层,两层客舱加一层行李舱。
一般来说,飞机分为上下两层:上面一层是客舱,也就是乘客乘坐的地方;下面一层则是货舱,用来运输乘客的行李以及飞机的货物。
为了确保每一趟航班的飞行安全,飞机起飞前,航班的配载员会通过对旅客、行李、货物的配载来实现航班平衡。简单来说,就是通过精确计算确定旅客坐哪儿、行李放在哪个舱、货物可以放多少。
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