如13年成交1000个客户，14年成交了1500个客户（其中500个客户为13年的老客户），那么续签率应该是500/1000呢？还是500/1500呢？
有点懵！续约率=100%-流失客户ACV/(所有续约客户ACV+流失客户ACV) ACV(Annual Contract Value)代表年度合同金额,
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2023-12-27 11:13
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